Foire Aux Questions.
Voici une petite Foire Aux Questions concernant Comme convenu et les campagnes sur Ulule. 😊
Dernière date de mise à jour : 4 mars 2017.
Si vous avez des questions concernant le projet (livraison, goodies, etc.), la réponse se trouve sans doute ici.
Merci de lire attentivement cette page avant de me contacter. 🙂
Questions générales
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J’ai raté la campagne et je voudrais acheter le livre. Comment faire ?
Une nouvelle campagne se déroule en ce moment même. Elle se terminera le 6 avril. Il est possible de commander les 2 volumes de Comme convenu pendant cette période: participer à la campagne.
Je participe à la deuxième campagne (du 6 mars au 6 avril 2017)
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Quand seront livrées les contributions ?
Je vais tout tenter pour que les livraisons puissent se faire autour du 1er juin (pour toutes les contributions). J'ai un peu plus d'expérience maintenant avec la logistique, je pense que c'est réalisable. Par contre, si je rate cette fenêtre, je viserai certainement début septembre pour éviter d'effectuer les livraisons pendant les vacances d'été.
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Je me suis trompé de pack, je voudrais changer, comment faire ?
Il faut annuler le premier pack, dans « Profil » -> "Mes transactions", et ensuite sélectionner celui qui vous plaît. 😊
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Qu'est-ce qu'un "stretch goal" ?
C'est un nouvel objectif, qui, s'il est atteint, donnera un bonus pour tout le monde sans que les packs ne soient plus chers !
J'en parle ici sur mon blog, dans une petite BD :
http://bloglaurel.com/le-financement-participatif-quest-ce-que-cest/971 -
Comment faire pour que mon nom apparaisse dans les pages de remerciements ?
Il faut se rendre sur cette page pour vérifier que le nom a été récupéré correctement. Il est possible de changer la façon dont il est écrit si besoin.
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Pour ceux qui ne vivent pas en France, comment ça se passe pour l'envoi ?
Les envois se font dans le monde entier. Les frais de port sont offerts en France uniquement, un petit supplément sera demandé pour les autres pays. 😙 Ils sont indiqués au moment de sélectionner le pays, lors de la commande, avant le paiement.
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Peut-on acheter plusieurs packs ?
Oui, il est possible de cumuler plusieurs packs, soit plusieurs fois le même, soit des différents. 🙂
J'ai participé à la première campagne (octobre 2015)
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
Ce qui est certain c'est que ce n'est pas normal ! Vous pouvez envoyer un email à cette adresse et expliquer votre situation :
Je ne trouve pas de réponse à ma question
Vous pouvez envoyer un email à cette adresse pour poser votre question :